Capsla App Store

Поддержка

Сначала ответы на частые вопросы, ниже — куда написать, если ответа нет.

Частые вопросы

  • Звук играет, когда телефон в беззвучном режиме. Это ошибка?

    Нет, так задумано. Сигнал конца фазы звучит и в беззвучном режиме — иначе переход легко пропустить, а таймер для того и убирают из поля внимания. Пример звука в настройках в беззвучном режиме не прозвучит, и это нормально: он служит только для выбора.

  • Таймер идёт, если закрыть приложение?

    Да. Фаза досчитывается, даже когда приложение не открыто. Карточка на экране блокировки и в «Динамическом острове» показывает время, а о конце фазы придёт уведомление.

  • Фон не двигается

    Три причины, в порядке частоты. В разделе «Оформление» есть переключатель «Движение» — он останавливает анимацию у любого фона. Системная настройка «Уменьшение движения» делает то же самое: фон остаётся видимым, но неподвижным. И в настройках энергосбережения выбирается стиль анимации счётчика.

  • Не приходят уведомления

    Нужно разрешение на уведомления. Если при первом запуске его не дали, включить можно в системных настройках, в разделе уведомлений Capsla.

  • Не получается заблокировать приложения на время фокуса

    Для этого нужен доступ к Экранному времени — Capsla запрашивает его в момент, когда вы включаете блокировку. Если доступ не дали или отозвали, выдать его заново можно в системных настройках, в разделе «Экранное время».

  • История не появляется на втором устройстве

    Синхронизация идёт через ваш iCloud: оба устройства должны быть в одной учётной записи Apple с включённым iCloud. Синхронизируются история фаз и теги. Настройки таймера остаются на устройстве и не переезжают — это сделано намеренно.

  • Как стереть историю?

    На экране статистики есть «Стереть историю». Приложение предупредит дословно так: записи о завершённых фазах будут удалены с этого устройства и из вашего iCloud, и отменить это действие нельзя.

  • Почему перерыв можно пропустить, а фокус нет?

    Так задумано. Пропуск есть только у перерыва — и в приложении, и на карточке экрана блокировки, и в командах Siri.

  • Тег не находится поиском по телефону

    Теги уходят в поиск при запуске приложения. Если тег создан только что, достаточно открыть Capsla ещё раз.

  • Нужна ли учётная запись?

    Нет. Учётной записи в Capsla не существует: всё хранится на вашем устройстве и в вашем iCloud.

Куда написать

Отвечает один разработчик, поэтому ответ приходит не мгновенно. Письмо на почту доходит всегда.